Excluir sua conta
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do KidsON quando quiser, pelo próprio app ou por e-mail. Aqui explicamos como e o que acontece com os seus dados e os das suas crianças.
Pelo app
Abra o app, toque em Perfil e depois em Excluir conta. Confirme com a sua senha. A exclusão é imediata e você volta para a tela inicial do app.
O que acontece
- Apagamos seu nome, telefone, e-mail, documento e foto, e você sai da sua família e das igrejas. Isso não pode ser desfeito.
- Se outro adulto continuar na sua família, as crianças ficam com ele. Se você for o último adulto, os dados e as fotos das crianças também serão apagados.
- Se você é o único responsável legal da família, torne outro adulto responsável legal na tela Família antes de excluir. Se não fizer isso, ninguém vai poder editar a família pelo app.
- O histórico de presenças fica com a igreja, sem identificação.
Depois, você pode criar uma conta nova com o mesmo e-mail e o mesmo celular, mas o histórico antigo não volta.
Quando a exclusão espera
- Se você é o único administrador de uma igreja, passe a administração para outra pessoa antes de excluir sua conta.
- Se alguma criança ainda está na sala, espere a retirada para excluir sua conta.
Sem o app
Escreva para comercial@exens.com.br a partir do e-mail da sua conta, pedindo a exclusão. Fazemos a mesma exclusão descrita acima e respondemos quando ela estiver feita.
Se você se cadastrou só pelo site da igreja ou pelo QR do totem, sem criar conta no app, escreva para o mesmo e-mail com o seu nome, o seu celular e o nome da igreja.
Mais sobre como cuidamos dos dados na política de privacidade.